Klantcase: Marketing Movement – Grip op data met een Fabric data platform
In deze klantcase bekijken we hoe Marketing Movement, gespecialiseerd in klantgerichte communicatie en groei, hun data management transformeerde met een Fabric data platform van DATA KINGDOM. We lichten toe hoe aangepaste BI- en dataoplossingen de operationele processen en sales hebben verbeterd.
Over Marketing Movement
Marketing Movement richt zich op het versterken van bedrijven door middel van klantgerichte communicatie en groei. Het bedrijf biedt een scala aan diensten, waaronder telemarketing, klantenservice, dataverrijking en verduurzamingsadvies, en helpt zo bedrijven hun klantcontact te optimaliseren en nieuwe markten aan te boren. De missie is gericht op het ondersteunen van bedrijfsgroei door strategische klantcontactoplossingen die vertrouwen en concrete resultaten opleveren. Sinds de oprichting in 2022 heeft Marketing Movement honderden bedrijven ondersteund en is uitgegroeid tot een toonaangevende speler met meerdere vestigingen in Nederland.
Uitdaging
Het doel? Nog meer datagedreven werken om sales- en operationele processen te verbeteren en zo de winstmarge te verhogen.
Er was behoefte aan meer structuur, het definiëren van datakwaliteit, en het opschonen van data zodat meer waarde gecreëerd werd. De CEO, Jamal Limam, zocht een veilige en centrale manier om deze data op te slaan en eenvoudig te doorzoeken. Alleen met gestructureerde en betrouwbare data kon Marketing Movement de volgende stap zetten.
Aanpak
Om Marketing Movement te helpen hun datavraagstukken op te lossen, heeft DATA KINGDOM een robuust data platform ontwikkeld. Dit project bestond uit vier belangrijke stappen:
1 Data ontsluiten uit diverse bronnen:
De eerste stap was het ontsluiten van data uit verschillende systemen, waaronder bedrijfsapplicaties zoals LeadDesk en SalesDock, publieke bronnen zoals de KvK, en uit Excel-bestanden. Hiermee werd een compleet overzicht van alle beschikbare data gecreëerd.
2 Data opschonen en structureren:
Om te voorkomen dat ongestructureerde of inconsistente data het proces zou vertragen, hebben we gewerkt met een zogenaamde ‘medaillon’ architectuur: brons, zilver en goud. Dit houdt in dat ruwe data zorgvuldig werd opgeschoond, georganiseerd en gestandaardiseerd voordat deze verder werd verwerkt. Hierdoor werd de datakwaliteit naar een hoger niveau gebracht en werd consistente waarde geleverd.
3 Data veilig opslaan in een Lakehouse:
De opgeschoonde data werd opgeslagen in een Microsoft Fabric Lakehouse, een veilige en centrale opslagoplossing. Dankzij krachtige queries en het optimaal benutten van het data platform, is de data nu betrouwbaar en goed toegankelijk.
4 Ontwikkeling van een gebruikersvriendelijke tool:
Tot slot hebben we een intuïtief dashboard ontworpen. Hiermee kunnen gebruikers eenvoudig filteren en zoeken naar de benodigde data om snel relevante inzichten te verkrijgen. Dit verhoogt de gebruiksvriendelijkheid en stimuleert datagedreven besluitvorming.
Met deze aanpak heeft DATA KINGDOM een solide basis gelegd voor Marketing Movement om optimaal gebruik te maken van hun data en de inzichten te benutten voor strategische en operationele verbeteringen.
Resultaten
Het op maat gemaakte data platform heeft Marketing Movement op meerdere fronten vooruitgeholpen:
Ook datagreven werken?
Plan een vrijblijvende demo in of neem direct contact met ons op.
Hogere datakwaliteit: Dankzij grondige opschoning en structurering biedt de data nu meer waarde en bruikbare inzichten.
Centralisatie en veiligheid van data: Alle data is nu veilig en centraal opgeslagen in één overzichtelijk platform, wat de toegankelijkheid en beveiliging aanzienlijk heeft verbeterd.
Meer kennis over waardevolle data: Het team van Marketing Movement heeft beter inzicht gekregen in welke data echt waardevol is en hoe specialisten deze data optimaal kunnen benutten.
Meer inzicht in processen: De nieuwe inzichten geven een helder beeld van de salesprocessen en tonen kansen voor meer efficiëntie en verbeteringen.
Met het nieuwe data platform kan Marketing Movement operationele processen beter uitvoeren en hun sales agents effectiever laten werken. Het resultaat? Klanten worden beter bediend, interne efficiëntie wordt verhoogd en de verbeterde datakwaliteit draagt direct bij aan een hogere winstgevendheid. Deze oplossing versterkt de datagedreven strategie van Marketing Movement en zet hen op een pad van duurzame groei.
Onze klant aan het woord
Jamal Limam, CEO, Marketing Movement over de samenwerking:
“Met het nieuwe data platform hebben we niet alleen onze datakwaliteit en -veiligheid verbeterd, maar ook onze interne processen geoptimaliseerd. Dankzij de centrale opslag en de intuïtieve tools kunnen we nu datagedreven werken, onze klanten beter bedienen en onze winstgevendheid verhogen. DATA KINGDOM heeft ons geholpen een solide basis te leggen voor duurzame groei.”